如何划分客户等级（怎么划分客户等级）
每个企业都可以根据自己的实际情况制定客户分类标准我为某企业制定的客户分类判断标准：
1.一级:已交易客户、准客户
基本识别特征：
1)已下达正式订单或样品单；
2)直接从海外访问我公司；
3)实际上，客户在当地有一定的影响。
2.二级:意向明确、兴趣明显的客户
基本识别特征：
1)详细了解我公司的产品，包括名称、图片、技术参数、包装运输等细节；
2)往返邮件不少于6封，对我公司产品兴趣明显；
3)提供完整的客户信息，包括正确的公司名称、地址、联系电话、传真、邮箱、即时通讯工具等。
3.三级：有明确意向客户
基本识别特征：
1)邮件中明确提到了我公司的产品；
2)产品或价格要求明确。
4.4级:无明确意向客户
基本识别特征：
1）没有明确提到具体产品，最多只是提到大行业名称；
2)客户没有任何要求；
3)没有客户信息，甚至没有联系人；
4)邮件行文很不规范。
不同级别客户的处理方法如下：
1.一级：这类客户必须全员配合，全力协助，在部门主管的协助下，重点跟进；
所有文件和邮件必须经主管审核后才能发送；
必要时，集体讨论获取客户订单的方法；
使用所有可用的联系资源，包括电子邮件、电话、传真、即时通讯工具等，全面联系客户，深入了解客户。
2.二级:业务代表重点跟进，任何问题都要求上级和同事及时协助；
前期至少三天沟通一次，后期每周至少沟通一次，通过邮件和即时通讯工具联系；
邮件处理优先于三、四级客户。
3.三级:24小时内回复邮件；
采用公司邮件标准模板，快速回复，关注客户后期反应。
4.4级：处理1-3级客户邮件后，有时间再处理；
提醒客人明确要求，提供详细的客户信息，并使用公司电子邮件标准模板。（本文由海关出版社《小企业四大外贸培训》提交）
如何划分客户等级（怎么划分客户等级）
如何划分客户等级（怎么划分客户等级）发表于2022-07-05，由周林编辑，文章《如何划分客户等级（怎么划分客户等级）》由admin于2022年07月05日发布于本网，共699个字，共5373人围观，目录为外贸百科，如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签，便可快捷查找与文章《如何划分客户等级（怎么划分客户等级）》相关的内容。
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