货代操作流程（货代操作流程和工作细节）
货代操作流程
1.订舱
1.客户向货运代理预订机舱（预订机舱必须显示：托运人/发货人、船舶公司/船名/航班或航班期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型、柜量、运费条款、托运人签字盖章）
2.客服人员收到订单后，需要确认订单
到付货FOB/EXW/FCA：跟国外确认
预付货：Sales(预付货)与客户核对运价，确认后由客户核对Sales在订单上签字确认，然后自行编制S/O订舱到相应的船公司。
3.客户服务人员应与船舶公司确认舱位。预订后，客户服务人员应及时将数据输入公司内部系统
4.制作相应的操作通知，注明与预订信息一致的信息并发送给客户，以便客户安排货物和文件的交付。
进仓：进仓通知单
拖卡：拖卡装箱通知
自拉自报:自拉自报协议书
*EXW/FCA：客人提供提货通知书，货运代理安排车队提货仓库
2.进仓、拖车、自拉自报→报关
1.客户行为
①进仓：
客户收到仓库通知后，确认内部信息正确后，应按照仓库清单上的时间地址按时进入仓库。报关材料应在规定的时间内送到货运代理处，以便货运代理安排报关。
②拖卡：
如果客户需要货运代理安排拖卡报关，应在收到货运代理提供的拖卡包装通知后进行确认。确认后，应正确补充安排拖卡的相关信息（拖卡时间、地点、联系人和包装数据），并返回货运代理。同时，报关材料应在货运代理规定的时间内准备好并发送到位。
③自拉自报：
如果客户需要自拉自报，请在确认货运代理提供的自拉自报协议上的相关预订和费用信息后，先扫描自拉自报协议上的公章，然后在收到货运代理关于船舶公司已放舱的通知后，将自拉自报协议原件签字盖章到货运代理处领取箱单，然后安排装箱进入港口，并在船舶公司规定的截止日期内通知货运代理。此外，报关还由客户安排其他货运代理或报关行办理。
2.货代行为
①进仓：
当客户货单到达时，安排运输：全柜货物，通知仓库提箱进入港口，接收仓库提供的箱密封号进行截止；包装货物，转移客户服务确认包装信息（顺序、包装类型、是否安排包装等），通知仓库提箱进入港口，接收仓库提供的包装密封号进行截止。报关材料移送报关银行审核，并通知预安排报关时间。
*货代确认客户到货须知:
⑴货物进仓：
已入仓：
需要确认货物是否与客人的预订数据一致，货物是否损坏、变形、油污是否与仓库一致。如有损坏，应与客户确认。如果确认可以运输，客户应提供相应的保证；如果不能运输，请配合客户返工。（到达付款FOB原则上需要与国外确认是否可以运输，预付款需要与客户确认)
未入仓：
需立刻跟客户进行确认是否出运，如仍需出运，需告知客户最晚截止送单送货时间。同时通知客服，由客服来确认是否等该客户的货。
⑵报关材料的接收:
已接收：
做好登记、整理、备案工作，核实客户订舱信息的基本数据，检查信息是否齐全。提前移交报关银行审核（特别是需要商业检查的清单，应提前提交报关银行进行商业检查）
未接收：
应立即与客户确认文件发送到位的时间，并确认是否有商检等特殊情况。如果不能在规定的时间内发送，客户应向我公司提供正确、完整的扫描件，并在报关日前发送到报关行。
②拖卡：
收到客户回复的拖卡包装通知后，根据客户提供的信息和安排船期的截止日期，通知合作团队安排包装、拖卡包装、进入港口等操作。并在团队安排后通知客户到拖卡的团队信息，以便客户检查。在团队提到盒子后，货运代理根据团队提供的盒子密封号和其他信息进行截止日期。
报关资料移送报关行进行审单，告知预安排报关时间。
③自拉自报：
货运代理只需根据客户提供的客舱订单信息截取订单，并在船舶公司规定的截取时间内将内容填写完整、正确的客舱订单发送给船舶公司，以确保船舶公司已接收。
客户自行安排报关事宜。
3.单证确认→费用→签单→归档
1.文件确认：
客户到达并有初步运输信息后，货运代理文件应根据客户提供的订单输入提单相关信息，并及时发送给客户确认，直至确认完成。
注：签字后，客户要求修改提单，货运代理据情况收取额外费用。
2.费用：
确认运输后，货运代理需要生产成本，并将其发送给客户确认发票。客户确认后，货运代理将发票发送给客户支付费用。特殊费用应与客户服务/Sales进行确认。
3.签单
①货代提单：
货运代理在与船舶公司确认离港信息后，应签署确认的提单，并在客户服务确认后提交财务保管。在确认收到客户付款后，财务部将提单盖章，并将提单退回文件，并将文件发送给客户或帮助客户安排放电。
注：客户要求电放的提单需收到客户提供的电放保函正本、电放费和提单正本后方能安排电放
②海运提单：
海运提单由船舶公司签字。货运代理收到船舶公司的海运提单后，应将其中一份归档，其余两份应发送给外国代理；电放提单应向船舶公司出具电放保函，以便船舶公司安排电放给货运代理；Seawaybill，只需将seawaybill与货代提单一起归档转交客服进行下一步操作。
4.归档
客户服务收到船舶公司的海单文件后，整理与该票单相关的海运费用和货运代理提单信息，扫描备案并发送到国外。此外，还需要关闭和归档票单。
4.其他
1.如果货运代理安排拖车/进入货运代理仓库，货运代理安排报关货物，货运代理操作应在船舶公司免费箱期内安排拖车柜，并在免费堆放期内安排进入港口，以避免额外费用。如有超堆费、换船费、超期柜租等额外费用，应立即通知客户，书面确认并登记。
2.如果客户因各种原因取消预订，需要书面确认，并在计算机中删除数据，以确认所有费用已结算。
3.提单准备注意事项：
①提单的内容应完整、准确，必要的信息不应留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL’SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO./SEALNO.,DELIVERYAGNET等。
②提单表面应清洁，避免过度变更。提单最多不得超过3个更正章。一些重要项目，如毛体数据、产品名称、船名/航班、箱封等，不得更改。记住，报关单、提单、舱单上的产品名称和毛体数据必须一致。
③客户要求出船证的。船舶证书的内容(如船级社、船龄要求)应与相关船舶公司核实确认。
④原则上不能同意客户倒签提单的要求。
⑤原则上，海运提单归货运代理所有，不能提供给客户的海运提单。给客户的提单由货运代理提供（客户要求直接订单的除外）。
货代操作流程（货代操作流程和工作细节）
货代操作流程（货代操作流程和工作细节）发表于2022-07-08，由周林编辑，文章《货代操作流程（货代操作流程和工作细节）》由admin于2022年07月08日发布于本网，共2541个字，共5660人围观，目录为外贸百科，如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签，便可快捷查找与文章《货代操作流程（货代操作流程和工作细节）》相关的内容。
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