美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件-外贸知识大全网

摘要：美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件 Home Depot它是美国最大的电子商务零售商之一一， 2009年电商销售额为5亿美元，但到2016年已经增长到50亿美元，仅2016年第四季度销售额就同比增长了19%。为保持行业领先地位，Home Depot不仅吸引了专业的建筑承包商，也吸引了普通消费者；在发展电子商务的同时，提高实体店的客户...

美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件

Home Depot它是美国最大的电子商务零售商之一一， 2009年电商销售额为5亿美元，但到2016年已经增长到50亿美元，仅2016年第四季度销售额就同比增长了19%。

为保持行业领先地位，Home Depot不仅吸引了专业的建筑承包商，也吸引了普通消费者；在发展电子商务的同时，提高实体店的客户服务质量。

Home Depot首席营销官Kevin Hofmann我们的目的是帮助普通消费者和专业承包商解决所有的家居装饰问题。

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Home Depot满足不同客户群体的需求

Home Depot用户中，仅有3%是专业建筑承包商，这一消费者群体产生的营收却占总营收的40%。Home Depot成功的秘诀是帮助承包商以最高效、最经济的方式完成工作，也为那些想做家居装饰的业余用户提供了学习机会，鼓励他们进行家居装饰。

对承包商而言，Home Depot为承包商提供廉价的批发价，并定期通知新产品更新信息，包括产品供应水平和产品数量。

Hofmann说:我们和承包商关系密切。他们可以自己找到它，而不需要地图。Home Depot商店。但是市场竞争激烈，我们要做的不止这些。我们想帮助承包商盈利，这更像是B2B模式而不是B2C。”

普通消费者一年可能会购物Home Depot商店 4-6次，他们逛Home Depot目的可能大不相同。

Hofmann说:有时候这些消费者会来Home Depot，只是为了买一些纸巾和洗衣粉，其他时候可能是因为他们计划进行一个价值3万美元的厨房改造项目，这是解决这个客户群体需求的巨大挑战。

Home Depot 50%的营销费用花在数字营销上，包括谷歌搜索，Spotify 和Pandora广告、电视、广播、报纸宣传费等。

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Hofmann说:专业建筑承包商用手机了解产品——他们很少坐在电脑或平板电脑前。他们对产品的特点、规格和价格以及我们的供应能力感兴趣。普通消费者购买的建材商品数量有限，一般1-2次；他们可能分不清花岗岩和石英的区别。一般来说，普通消费者更注重家居装修的小窍门和方法，而专业承包商更注重产品规格。

Hofmann我们的定位是日常生活，价格低廉，客户不必等到价格大幅下跌才购买所需的产品。我们想要向市场传达的是，Home Depot是一个值得信赖的品牌，提供最好的产品，可以帮助消费者在最短的时间内把房子变成温暖的家。

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Home Depot宗旨-全心全意为客户服务

美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件-图1

Home Depot它是美国最大的电子商务零售商之一， 2009年电子商务销售额为5亿美元，但到2016年已经增长到50亿美元，仅2016年第四季度销售额就同比增长了19%。Home Depot我们仍然非常重视用户的线下体验。在他们的商店里，员工总是准备为客户解决问题。

Hofmann说：如果顾客进入商店，他们会说，‘我想在你的商店里买一个1979型号的吹雪机火花塞，’如果工作人员不能清楚地回答是否有这个产品，顾客会非常失望。我们的员工应该了解所有的产品，以解决客户的问题，对在线客户服务的要求是相同的，在线客户服务是24小时在线的。

HDt高管们也在练习。每周四，他们都会去亚特兰大的商店，穿上标志性的橙色围裙，为消费者提供服务。

Hofmann说:和员工一起工作，你可以从中学到很多，这就是我们和其他零售商的区别。消费者可以在很多地方买到钻机，但我们希望他们能来Home Depot买，我们不仅看重这笔交易，还看重与消费者的长期互动。零售的秘诀是方便消费者，提供各种产品，有价值的内容和服务，吸引顾客在店里购买，让他们有宾至如归的感觉。”

为了吸引在线搜索和了解产品，然后离线购买消费者群体，Home Depot为移动客户端增加了一个新功能，即客户可以通过虚拟场景试用产品。比如你想买一款水龙头，可以用手机拍下家里水池，将照片传到客户端，通过一些简单的操作，就可以看该款水龙头合不合适。用户也可以通过上述方法，为自家墙壁，选一款合适的油漆。

Hofmann视觉效果会影响消费者的购买决策。因此，即使不直接盈利，HD还是投入了AR技术使客户能够更直观、更清楚地了解产品和家居装饰的使用方法。在此前提下，客户将有更多的消费意愿和更准确的消费目的。

入驻HD也要仔细审视自己企业的实力，毕竟，HD检验厂也以挑剔著称。如有问题，可咨询我们；https://www.cifnews.com/form/3278?origin=article

，我们有能力帮你解决哦。

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美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件

美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件发表于2022-07-14，由周林编辑，文章《美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件》由admin于2022年07月14日发布于本网，共2052个字，共5089人围观，目录为外贸百科，如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签，便可快捷查找与文章《美国电商Home Depot优势讲解及入驻条件》相关的内容。