2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！-外贸知识大全网

摘要：2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！ 10月20日，2020 Wish年度卖家云峰会正式上线。为期一天的峰会以网上形式呈现，Wish中美高管通过网络与中国商家见面，分享了过去一年平台发展变化、2020年旺季运营、物流项目最新进展等核心问题。 Wish全球业务发展副总裁 Joe Yan、Wish服务体验和Wish X”副总裁 Hassa...

2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！

10月20日，2020 Wish年度卖家云峰会正式上线。为期一天的峰会以网上形式呈现，Wish中美高管通过网络与中国商家见面，分享了过去一年平台发展变化、2020年旺季运营、物流项目最新进展等核心问题。

Wish全球业务发展副总裁 Joe Yan、Wish服务体验和Wish X”副总裁 Hassan Yahya、Wish全球用户运营总监Will Young、Wish全球物流项目总监 Michael Tang等多位Wish高层出席会议。

跨境电子商务已经经历了10年。在新的起点上，通过不断提供更确定的物流体验，改善平台的整体购物生态，为合规商户活动提供更多的激励和支持，Wish与全球商家、用户、合作伙伴等各方密切合作，实现人、货、运的全面升级。

全球用户正在转变，Wish与商家携手实现新发展

在移动电子商务快速发展的背景下，过去几年，Wish用户发生了很大的变化：男性用户的比例逐渐增加，购买力较强的中青年用户数量显著增加，平台的平均客户单价显著增加。用户肖像逐渐扩展，平台用户和商家正在向丰富和多样化发展。

挑战与机遇包括2020年新冠肺炎疫情的突发事件Wish跨境电商平台的共同话题。今年，全球网购迎来了快速发展，Wish该平台还从流量、物流、运营等方面进行了调整，在与全球商家共同克服困难的同时，的新发展。Wish全球业务发展副总裁 Joe表示，Wish全球用户数量在今年二季度快速增加，尤其是在欧美地区，Wish上半年，用户数量的增长也带动了平台流量的快速增长，Wish30天内上传的新产品流量环比增长85%以上，实现了流量和销量的新突破。

Joe表示

面对疫情冲击，上半年跨境物流面临巨大挑战，Wish加快物流调整升级，保证高效畅通是物流的核心，不断优化A 以物流计划为代表的直发物流服务，显著提高了项目订单投资率；作为许多跨境卖家的战略布局，海外仓库在疫情背景下迎来了发展的亮点。Wish近50%的海外仓库物流流量和销了近50%的显著增长。

图：Wish 全球业务发展副总裁 Joe Yan

根据用户多样性带来的需求结构变化，Wish进一步挖掘品牌产品的价值，促进产业带和垂直类别商家的发展，增加资源投资，优化直接物流和海外仓库物流，提供更确定的物流体验，改善平台生态，为合规商家提供更多的激励支持，加快全球商家的增长。

用户操作多样化，准备旺季更强大

用户是跨境电子商务发展的核心，Wish在全面拓展全球市场的同时，不断开展各种形式的项目活动，满足不断变化的用户需求，不断探索更好的用户体验，为2020年旺季的发展做好准备。今年的旺季，Wish还将继续结合各节日热点开展特价促销活动。

用户体验的成功对消费者粘性起着关键作用。随着移动互联网的快速发展，用户在体验上不断追求突破和变化。自2020年以来，Wish500多个用户项目（活动）测试已在用户端进行，平台将根据测试结果进行调整和优化，以满足用户在不同需求下的使用。

今年，Wish通过更多的视频社交产品、用户拉新项目(活动)、个性化服务设置等功能UGC生产(用户原创内容)，加强平台与用户的互动，实现平台用户增长的自循环，用户主动分享创新。为使用户的购物体验充满个性化和特殊感，Wish根据用户的喜好，有一个专门的相关团队，让体验充满惊喜。同时，针对新冠肺炎疫情带来的物流冲击，Wish增加投资，提高最后一公里的可见度，提高用户的物流体验。

图：部分Wish用户端项目(活动)示意图

Wish全球用户运营总监 Will Young 透露，今年旺季，Wish为确保旺季促销活动的参与规模，将在旺季前进行预热。

比如：

从11月6日到11月10日，我们称之为双 11 购物节的准备期。这是为下一个光棍节活动充电。在光棍节，我们将推出大型特价促销活动，商品折扣为20%至50%。

结合各种热门节日，开展各种形式的特殊促销活动，包括黑色星期五、在线星期一、12月的超级星期六等。我相信今年的旺季会与过去不同。

云峰会现场，Wish对跨境电商产品类别的发展也进行了技术分析。

Wish商业分析师 Jack Chu表示，2020年Wish该平台的产品销售呈现出两种趋势：高客户单价产品销售增长快于低客户单价产品，平均客户单价在搜索行为中显著提高。随着跨境电子商务的日益成熟，标准产品的全球市场趋于饱和。未来，用户市场渗透率低的非标准产品仍有很大的增长空间，这也将是商家进一步提高市场份额的关键切入点。海外仓库将是商家进一步拓展品类发展的关键物流工具，受物流成本逆转、供应风险分散、新品类扩张三大因素影响。

图：Wish商业分析师 Jack Chu

三维物流稳步发展，FBW海外仓2.0点亮未来

特别是2020年，物流是旺季发展的核心环节之一。经历了新冠肺炎疫情期间运输能力不足、时效难以保障的困难时期，今年旺季，平台和商家都需要做好物流的准备和管理。云峰会，Wish今年平台的物流发展，特别是FBW（Fulfillment By Wish）海外仓、FBS（Fulfillment By Store）项目进度及下一阶段工作。

截止目前，通过众多物流项目，Wish从直发到海外仓库的立体物流服务正在建立中。Wish 全球物流项目总监Michael Tang，以用户使用场景为切入点，向商家介绍Wish物流服务。

Michael介绍说：

以EPC合并订单服务，A 物流计划、WishPost以智选为代表WishPost物流渠道为中国商家提供直接选择；Wish Express海外仓、FBW海外仓库项目为商家提供覆盖世界的海外仓库物流服务，特别是在欧美，为中国商家在全球重点市场的发展提供物流支持；FBS该项目从海外仓库服务进一步实现了将产品运输到线下商店的创新物流体验。

海外仓库日益成为跨境电子商务发展的必然选择，Wish也在不断拓展海外仓物流形式及优势。Wish全球物流经理资深 Matthew McGee 表示，2020年Wish继续优化FBW海外仓库项目：

在美国市场

Wish新的正在测试中FBW解决方案，实现从1.0向2.通过扩大美国仓库的覆盖范围，简化仓储配送计划，开创性地使用交叉仓库，FBW项目的物流投资时间将进一步缩短，满足用户对商品配送速度的需求，使大多数具有两天配送徽章的产品真正实现两天配送。

欧洲市场

欧洲地区的FBW原荷兰阿姆斯特丹仓的海外仓库（FBW-EU-AMS）和爱沙尼亚塔林仓（FBW-EU-TLL）的基础上，Wish将新增波兰华沙仓，更多FBW仓库投入使用将进一步加快欧洲市场订单的履行，缩短物流时间。

2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！-图1

图：FBW海外仓将在美国和欧洲迎来新的发展

还有实现长足发展的，Wish创新的FBS物流服务，将产品运输到Wish合作线下门店的物流形式为中国商家开辟了新的发展理念FBS与项目密切相关的用户端购物服务——Wish Local也在迅速扩大，越来越多的用户认识和使用线上下单，线下店取货的购物模式。

Wish 服务体验和Wish X”副总裁 Hassan 经过近一年的发展，Wish Local服务已扩展到全球40多个国家（地区），4万多家中小企业加入项目，完成1300多万订单（全生命周期）。这种创新的购物体验每天都在全球范围内Wish合作线下门店上演。

图：Wish Local项目宣传图

从立体走向纵深，从全面走向创新，Wish跟上产业发展，继续推进物流建设。2020年，在不断完善直发物流和海外仓库物流服务的同时，Wish也将继续推进FBS以创新物流服务为代表，与全球商家合作，开发更多品类，开拓更广阔的市场。

携手中国品牌与平台，Wish走得更远

经过十多年的发展，跨境电子商务产业正从广泛的分销经营转向垂直的高质量经营，中国商家也正从产品销售转向品牌经营。在云峰会上，Wish 中国投资总监 Ivy Chen 展示品牌产品Wish平台发展前景广阔。

Ivy 表示，Wish通过多渠道流量帮助、专业运营服务、独特的品牌标签等支持，不仅加强了平台的品牌形象，而且为品牌产品，特别是中国品牌产品的销售提供了强有力的支持。Wish将进一步推动平台品牌产品的发展，与更多中国品牌商家携手开拓海外市场。

图：Wish 中国投资总监Ivy Chen

越来越多的中国品牌出国，越来越多的中国品牌加入Wish、和Wish为全球消费者带来优质的中国制造！跨境电子商务的发展离不开优秀的中国商家、中国品牌和面向世界的中国平台。云峰会，Wish与京东集团成功牵手，Jollychic为中国商家出海发展提供更全面的支持。京东集团是中国具有代表性的品牌和平台Jollychic执御、倍思Baseus、匹克，欧绒莱Orolay，各企业代表来到现场，举行了简单但有意义的签约仪式，欢迎各大平台和品牌落户Wish。

图：Wish 与五大中国品牌签约仪式

峰会当天，Wish金融、物流等相关行业的许多专家也被邀请到云峰会，与所有商家就跨境电子商务行业的企业金融管理和物流发展规划进行对话。

图:金融物流行业嘉宾参加云峰会圆桌论坛

（左起为PingPong联合创始人、首席营销官卢帅、联动优势国际业务总经理王思思、国际副总裁吕蔚、金融圆桌论坛主持人Seven，顺友物流副总经理罗双林、通邮物流副总经理刘燕光、义达国际物流华东区副总经理徐立申、物流圆桌论坛主持人Sindy）

义达国际物流义达国际物流、连接国际、PingPong、在通邮物流、顺友物流等合作伙伴的大力支持下，2020年 Wish年度卖家云峰会圆满结束。2020年的旺季也开始了，经历过疫情挑战和全球贸易形势波动的中国商家仍在锐意进取，以云峰会为契机，Wish继续提升用户体验，拓展全球市场，优化物流服务，加强项目支持，与中国商家携手共创跨境电商无限可能。

（来源：Wish商户平台）
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（来源：Wish新鲜事）

2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！

2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！发表于2022-07-15，由周林编辑，文章《2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！》由admin于2022年07月15日发布于本网，共4092个字，共5484人围观，目录为外贸百科，如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签，便可快捷查找与文章《2020-Wish年度卖家云峰会，人、货、运的全面升级！》相关的内容。