联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）-外贸知识大全网

摘要：联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服） 作为亚马逊卖家，在日常运营中不可避免地要处理客户服务，但许多新卖家不知道如何联系亚马逊客户服务。例如，您可能需要帮助查找客户的送货地址，或者您可能无法取消您不想再次运营的产品listing；或者亚马逊已经暂停了你的账户，你需要联系亚马逊卖家支持团队取消。通过账户注册过程，支持团队可以帮助您成为认...

联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）

作为亚马逊卖家，在日常运营中不可避免地要处理客户服务，但许多新卖家不知道如何联系亚马逊客户服务。例如，您可能需要帮助查找客户的送货地址，或者您可能无法取消您不想再次运营的产品listing；或者亚马逊已经暂停了你的账户，你需要联系亚马逊卖家支持团队取消。

通过账户注册过程，支持团队可以帮助您成为认证卖家。在某些情况下，亚马逊卖家支持团队可能有助于协调卖家和买家之间的问题。团队可以联系买家帮助解决问题。

如何联系亚马逊卖家支持？

亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大部分问题，保持你的销售符合平台的最大利益，所以他们反应迅速。联系卖家的支持方式有很多。联系支持者的渠道取决于你的耐心和问题的紧迫性。

一、电话联系卖家支持

没有专门为卖家提供的电话服务，甚至没有直接连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。您唯一可以通过电话联系他们的方式是上网并要求顾问联系：

1.美国站卖家访问 Seller Support US；2.欧洲站卖家访问 Seller Support Europe；3.日本站卖家联系 Seller Support Japan。或者用以下号码联系在线支持团队(可能会有变化):亚马逊总部:1-206-922-0880:206-266-266-2171美国站和加拿大站:1-800-372-8066印度站:1-800-419-7355普通卖家和买家支持:1-866-216-1072

如果不能拨打亚马逊联系电话，可以进入亚马逊卖家中心，点击 Help> Contact Us，然后选择问题的主题。您将通过电话联系亚马逊卖家支持下一步。

接下来会有一个选项，输入你的电话号码，简要说明问题，然后等待支持团队给你回电话。

二、邮件联系卖家支持

可直接联系杰夫.如果你向，贝佐斯jeff@amazon.com发送简明真实的信息，你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。

贝佐斯已经广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励他的客户联系他。虽然他不会亲自回复，但他会给特定的人发送适当的信息来解决问题。

如果你想让这种方法奏效，记得避免粗鲁，并迅速切入主题。在联系亚马逊员工之前，先说明你是如何向他求助的。

如果你先尝试其他寻求帮助的方法，这似乎有效。因此，根据您的问题，使用以下亚马逊官方直接邮件之一将很有帮助：

亚马逊官方邮箱：

notice@amazon.comseller-evaluation@amazon.compq-review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果您收到卖方评估团队的电子邮件，您应立即联系他们。这可能是一个需要直接与团队解决的问题。

如果您拥有产品版权，或者您是侵权人的合法代表，当您遇到侵权问题时，应联系各国的适当团队进行上诉。您需要的电子邮件地址是：

2.知识产权团队

美国站–notice@amazon.com英国站–notice@amazon.co.uk法国站–notification@amazon.fr德国站–benachrichtigung@amazon.de意大利站– notifica@amazon.it西班牙站– aviso@amazon.es印度站– notice@amazon.in墨西哥站– notice@amazon.com.mx若要举报商标或版权侵权，以保护自己的权利，您可以联系版权负责团队，您必须授权处理此问题：

3.版权侵权报告

你可能会收到亚马逊的通知，或者你可能需要质疑一个决定，所以你应该联系你的团队

4.卖家绩效团队

美国站– seller-performance@amazon.com英国站– seller-performance@amazon.co.uk法国站– performance-vendeur@amazon.fr德国站– verkaeufer-performance@amazon.de意大利站– performance-venditore@amazon.it西班牙站– performance-vendedor@amazon.es日本站– alliance@amazon.co.jp加拿大站– seller-performance@amazon.ca若您的账户因某种原因被暂停，但您仍有可用的资金等待提取，这里有一个电子邮件地址列表，您可以联系亚马逊收回未付收入：

5.支付相关支持团队

payments-funds@amazon.com美国站– merchant-reserve-inquiry@amazon.com英国站– payments-investigate@amazon.co.uk法国站– investigation-amzpayments@amazon.fr德国站– payments-nachforschungen@amazon.de意大利站– payments-investigate@amazon.it西班牙站– investigacion-pagos@amazon.es印度站– payments-investigate@amazon.in加拿大站– payments-investigate@amazon.ca墨西哥站– payments-funds@amazon.com.mx上诉任何产品质量问题，联系卖家绩效团队。您可以使用这些特定的电子邮件地址：

6.产品质量支持团队

美国站– seller-performance-policy@amazon.com英国站– seller-performance-policy@amazon.co.uk法国站– politique-performance-vendeur@amazon.fr德国站– verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de意大利站– performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it西班牙站– politicas-performance-vendedor@amazon.es印度站– seller-performance-policy@amazon.in墨西哥站– politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

3.联系亚马逊

获得即时响应的最简单方法是通过亚马逊卖家的中心门户网站。如果您对在亚马逊上销售有一般问题，请登录卖家账户，点击亚马逊在线聊天，直接联系卖家支持。如果您在亚马逊上有任何账户或技术问题，请访问卖家中心的技术支持页面（Technical Support Page）获得帮助。

您可以选择在销售、广告或不同网站上提供相关帮助。在连接之前，您需要浏览一个常见的问题列表。如果您的问题表中，您可以找到相应的解决方案。

如果没有，继续联系卖家的支持。您将填写联系人表格，并指定您是否想通过聊天机器人、电子邮件或回电联系人。

您可以查看此 Contact Us表格，以便联系支持部门以获得快速连接。请注意，电子邮件的响应时间在24小时内。电话或在线聊天更立即，特别是当你指出紧急情况需要立即处理时。

四、通过社交媒体联系亚马逊卖家支持

就像电子邮件一样，你可以通过它Twitter上输入@JeffBezos获得和杰夫·贝佐斯的直接链接，并发送简单的信息。

他不会回复你的Twitter，但您可能会收到相关人员的回电。

以下是亚马逊社交媒体账户的快速链接：Facebook：https://www.facebook.com/AmazonTwitter：https://twitter.com/amazonhelpInstagram：https://www.instagram.com/amazon/youtube：https://www.youtube.com/user/amazonLinkedin：https://www.linkedin.com/company/amazon/

联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）-图1

在联系亚马逊卖家支持之前，你应该知道什么？您需要应用一些常识与亚马逊卖家联系。公司分为不同的部门。如果你从多个角度提出一个非常复杂的问题，你将很难从任何愿意对整个问题负责的人那里得到回应。

1.选择合适的支持方式

因此，获得成功响应的最好方法是发出需要单个操作的简单要求。如果你能把你的问题归因于一个简单的问题，那么你的卖家中心账户是联系专门团队负责你的问题的最佳方式。

如果你认为问题的回复可以快速简洁地发送，那么即时聊天和电话是更好的选择。然而，如果你需要一个更复杂的问题的详细答案，你应该使用电子邮件。

请记住，电子邮件可能需要24小时处理。如果问题是具体的，你知道处理问题的团队选择直接的电子邮件，而不是通过卖方的中心账户。

2.明确陈述问题

在解释你的问题时，要清和真实。让你的注意力尽可能简单，避免离题。包括你掌握的所有细节，这将有助于支持人员的反应和逻辑表达，因此很容易从你的沟通中提取信息。

如果你知道是什么导致了问题，请将详细信息放入信息中。表明这是你的意见，这是问题，可能会缩短任何处理时间。

3.将问题交给正确的部门

如果你有很多问题，试着给不同的部门发邮件。与其像无头苍蝇一样发长信息，不如让专业团队为你解决问题。

如果你将通用管理人员纳入查询中，则可能问题将无法到达适当人员。并且不要试图将你的问题发送给其他部门，以引起关注。你可能永远无法获得正确的答案并解决问题。

最后，如果你坚持要通过电话沟通，一定要在打电话之前把所有相关的信息都记录下来。保留地址、订单号、账户细节等，以便在需要时报告。

(来源:啊，你绝对不知道)

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联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）

联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）发表于2022-07-15，由周林编辑，文章《联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）》由admin于2022年07月15日发布于本网，共4190个字，共5872人围观，目录为外贸百科，如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签，便可快捷查找与文章《联系亚马逊支持（亚马逊客服）的技巧和联系方式（亚马逊买家如何联系亚马逊客服）》相关的内容。