外贸小公司之业务流程（外贸公司的业务流程）
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1 接单
1.1 通过一次或几次邮件，初步判断客户类型为欺诈.同行询价.群发比价.通过GOOGLE搜索单独询价和其他渠道.
1.1.1 骗子的基本特点是号称数量大，直接问价格，比较急，要求货到付款.公司信息如名称.地址.网址.联系方式不愿透露或表达不清楚，项目具体情况或产品规格不清楚或不愿表达；一些紧急要求发送样品，不同意承担任何费用；
1.1.2 同行询价一般都比较详细，因为是同行，大家对产品都比较熟悉.所以直接问最低价.最低采购量.含税不含税.材质规格等较细致的问题,对于其公司信息不愿意透露或表述不清,一般不要求寄样品；
1.1.3 群发比价一般表达清楚需求，如产品规格.数量.报价形式.付款条款.海运等，可以说明公司的基本信息，需求比较迫切，一般不需要送样品；
1.1.4 单独的查询可能是通过搜索引擎或其他渠道，通常是浏览公司网站，是一个更有价值的查询.这类业务的客户会想通过邮件内容.各种资料.作为他的供应商，多了解公司，多寄样品等。.除非是工程类，有投标或完工期，否则这类客户不会很紧急.
1.1.5 自主开发的客户类似于上述单独查询的客户。如果沟通良好，只能作为替代品。只有当客户增加供应商或更换供应商时，他们才有机会成为单一的客户.
1.2 最好通过上述方法和自己的判断来区分报价类型。如果没有，我们应该把握的原则是：
1.2.1 不能立即收到第一封封电子邮件，你应该立即报价的产品.优势，初步了解对方的背景.在意图的情况下，在第二封或第三封邮件中再次报价；
1.2.2 需要签字的文件，如授权书不能立即发给对方，签字文件具有法律效力。虽然有时在国际范围内，一些小***必须主要是协商，不值得起诉或使用其他手段，但可能会损害公司的声誉；
1.3 初步判断是有价值的查询。在早期简单沟通后，判断客户实力和价格.质量的敏感性，然后试着用电子邮件与客户确定材料.规格.数量.价格.付款方式.交期.运费.图纸等内容.
2 材料报价
2.1 与买方沟通材料报价时，应以文字形式发送.具体要求，如厚度说明，如厚度.长度.对误差范围等要求，避免反复向同一业务发送材料报价；
2.2 如因数量.由于价格等原因，当材料不能完全满足客户要求时，应及时与客户沟通，在确认材料报价后获得客户邮件确认；
3 确认订单
3.1 根据付款条件收取定金，确认订单.
3.1.1 报价中会注明公司能接受的付款条件是30%/70%TT以及即期信用证TT条款要求最低预付30%，余款发货前支付；信用证条款只能在调查认可证行资格的基础上使用.
3.2 与生产人员确认订单，确定交货日期.
3.2.1 与生产人员沟通后，与客户确认交货期.原则是尽量安排余量，但早交不能晚交.
4 排产单
4.1 业务员.排产员.相关负责人共同签署产单.
4.2 排产单内容
4.2.1 材料.规格.误差范围
4.2.1.1 材料严格按照客户要求.采购和生产客户提供的标准或与客户协商的结论；
4.2.1.2 严格按照报价采购生产规格；
4.2.1.3 误差范围严格按照客户提供或协商的标准执行.
4.2.1.4 如果业务人员在前期采购报价中未及时与采购人员书面沟通，或在生产前未与生产人员书面沟通，材料.规格.误差范围内出现错误的，由业务人员负责；上述内容有差异或超出书面沟通范围的，由采购人员或生产人员负责；
4.2.2交期
说明生产日期和交货日期的原则是尽可能安排余量，但早交不能晚交.
4.2.3 安排余量
产量应适当安排余量，特别是易损件和数量.价值低的配件；
4.2.4 包装
4.2.4.1 与生产人员沟通，说明包装类型，注意包装，尽量减少包装或运输过程中产品的磨损；
4.2.4.2 根据之前的装箱量计算，尽量使用托盘包装，便于装卸；
4.2.5 检测
确认检测时间表和检测内容
5 生产
5.1 在生产初期，应到现场或检测人员检查生产质量，及时沟通问题；
5.2 在生产周期中，根据数量，至少一次随机抽查半成品或成品；
5.3 生产即将完成时，与货代沟通包装时间；
5.4 生产过程中每次去现场要拍照,与客户沟通生产进度,在快要完成时,提醒客户准备尾款；
5.5 协助检测人员完成生产；
5.6 生产完成后，给客户拍照。如有必要，将测试报告发送给客户，并要求客户付款.不付款就不发货；
5.7 生产完成后，客户支付余款，监督安装，确保任何产品或配件不遗漏；
5.8 生产即将完成时，与相关人员沟通，准备各种报关材料.
6 后续跟踪
6.1 与货运代理确定船期和海上航行时间，并与客户沟通。在运输过程中，与货运代理沟通船舶行程是否发生变化，并通知客户；
6.2 与相关人员沟通，准备客户清关材料，并在适当的时间以适当的方式邮寄；如果发电，及时发送；
6.3 与客户沟通提货.安装.在销售情况下，合理要求客户提供照片，特别是现场安装后的照片；
6.4 平时与客户多沟通,注意频次和技巧,节日发些问候,关注客户的社交媒体,及时掌握客户动态.(来源:浙江外贸)
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外贸小公司之业务流程（外贸公司的业务流程）
外贸小公司之业务流程（外贸公司的业务流程）发表于2022-07-18，由周林编辑，文章《外贸小公司之业务流程（外贸公司的业务流程）》由admin于2022年07月18日发布于本网，共2097个字，共5339人围观，目录为外贸百科，如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签，便可快捷查找与文章《外贸小公司之业务流程（外贸公司的业务流程）》相关的内容。
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