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国际物流管理

国际物流管理（International Logistics Management）

3 国际物流管理的步骤

国际物流管理是什么？

国际物流管理是指在现代信息技术的基础上，合理高效地组织国际货物流动，以最低的成本、最佳的服务质量，确保国际贸易和国际生产高效有序，在供应链中创造价值，以客户满意的价格提供高质量的产品和服务。

国际物流管理内容

国际物流管理的内容包括：

①管理物流活动的各种要素，即采购、包装、流通加工、仓储、装卸运输、信息处理等环节；

②管理国际物流系统的各要素，即管理国际物流系统的一般要素和物质支撑要素，主要管理人、财、物、设备等要素；

③管理国际物流活动的具体职能，主要包括国际物流经济管理、国际物流质量管理和国际物流工程管理。

国际物流经济管理

国际物流经济管理是指以国际物流流程（包括存储）为主体，利用各种管理功能，统一管理物流流程，降低国际物流成本，提高物流经济效益，即利用经济方法研究和管理国际流程的规律。

国际物流经济管理的基本内容如下：

(1)国际物流计划管理。

国际物流计划管理是指国际生产、分配、交换、流通计划管理的整个过程，即在国际物流系统计划管理的约束下，国际物流过程的各个环节进行科学的计划管理，体现在国际物流系统各种计划的编制、实施、纠正和监督的全过程中。

(2)国际物流统计管理。

国际物流统计是对整个国际物流过程中经济活动的数量进行研究。国际物流统计管理是分析和研究统计数据，发现问题，改进国际物流工作，提高物流管理水平。它是国际物流经济管理的基本工作。

(3)国际物流成本管理。

国际物流总成本与企业利润和税收相结合，构成国际物流总成本。一般来说，国际物流总成本中最大的部分是国际物流总成本。国际物流成本可以反映企业活动的经济状况。通过货币形式，我们可以客观地评价国际物流活动中各环节的不同经济效果利用物流成本的规模，我们可以简单、清晰地评价和比较国际物流企业的业务活动。控制合理的物流成本构成是加强国际物流管理的重要组成部分。

(4)国际物流设施管理。

国际物流设施是指在整个国际物流过程中为物流服务的所有设施（如运输设施、仓储设施等），是国际物流活动不可或缺的物质基础。国际物流设施是保证物以最快、最小的成本从生产到国际消费的重要前提。随着社会生产力的不断发展，物流企业应不断加强各类设施的配套管理，注重设施的维护：不断创新技术，补充原设施，提高设施的利用效率。加强各类物流设施的管理是国际物流经济管理的重要组成部分。

国际物流质量管理

国际物流企业应树立全面的质量观。国际物流的质量不仅包括物流对象的质量，还包括物流手段和方法的质量。国际物流质量包括以下内容：

(1)商品质量保证和改进。

国际物流过程并不单是消极地保护和转移物流对象，还可以是采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。因此，国际物流过程在一定意义上说也是商品质量的“形成过程”。

国际物流管理-图1

(2)物流服务质量。

可以说，整个国际物流的质量目标，就是客户对其服务质量的高满意度。服务质量因用户的要求不同而异，因此国际物流一定要掌握和了解客户要求，这样才能提高物流服务的满意度。

(3)物流质量。

物流工作质量是指国际物流各环节（如运输、搬运、装卸、储存等）的质量保证。提高国际物流工作质量，应在搬运方法、搬运设备、设施、设备等方面努力工作，如加工件应固定在车站设备内，以避免碰撞等。工作质量和物流服务质量是两个相关但不相同的概念，物流服务质量水平取决于每个工作质量的总和。因此，工作质量是物流服务质量的一定保证和基础。注重工作质量，在一定程度上保证物流服务质量。

(4)国际物流工程质量。

物流质量不仅取决于工作质量，还取决于工程质量。在国际物流过程中，各种影响产品质量的因素（人为因素、系统因素、设备因素、工艺方法因素、测量测试因素、环境因素等）统称为工程。显然，提高工程质量是国际物流质量管理的基础工作，可以提高工程质量，可以做好预防第一的质量管理。

国际物流是一个系统，系统中各环节之间的联系与合作非常重要。国际物流质量管理必须强调预防为主，明确预管理的重要性，即上一个物流过程应考虑下一个物流过程，估计下一个物流过程中可能出现的问题，并进行预防。

国际物流质量管理的目的是在为用户提供满足要求的质量服务和以最经济的手段提供之间找到一种优化方法，同时满足这两个要求。为此，我们必须充分了解生产者、消费者、流通商等方面的要求，分析真正合理、可接受的要求，并将其作为管理的具体目标。从这个意义上说，国际物流质量管理可以解释为为用户提供符合其要求的物流质量手段体系。

国际物流工程经济管理

国际物流工程经济管理的对象不是物流的纯技术问题，也不是物流的纯经济问题，而是物流工程的经济效果问题，也可以说是物流技术的可行性和经济合理性问题，本质上是对物流工程客观经济规律的研究。物流工程经济研究的任务是正确理解和处理物流技术与经济节约之间的辩证关系，即寻找物流技术与经济之间的合理关系。

国际物流工程的经济评价标准是多、快、好、省。

多：是国际物流的数量要求；

快:是国际物流的速度要求，也是国际物流最基本的要求；

好：是国际物流的质量要求；

省：是国际物流的经济要求；

综上所述，国际物流多、快、好、省的要求可以用多流、快、及时、准确、安全、少损、经济七条原则来概括。

国际物流管理的步骤

一般来说，国际物流管理可分为计划阶段、实施阶段和评价阶段。

1、国际物流计划管理阶段

该计划是一些作为行动基础的事先考虑因素。国际物流计划是为实现国际物流预期的目标做准备。首先，国际物流计划应确定国际物流的目标，以及这一目标的顺序。其次，我们应该分析和研究国际物流目标实现过程中可能产生的任何外部影响，特别是不利因素，并确定这些不利因素的对策。最后，制定具体措施，实施和指导实现物流目标的人力、物力和财力。

2、国际物流实施阶段的管理

国际物流计划确定后，为了实现物流目标，国际物流计划最终将付诸实施。国际物流的实施和管理是管理正在进行的各种国际物流活动。在国际物流管理的各个阶段都发挥着突出的作用。这是因为在这个阶段，计划将通过具体的实施进行测试。同时，它还将国际物流管理与国际物流的具体活动紧密结合。

3、国际物流评价阶段的管理

在一定时期内，人们将国际物流的结果与原计划的国际物流目标进行比较和分析，这是国际物流的评价。通过对国际物流活动的综合分析，人们可以确定国际物流计划的科学性和合理性，确定国际物流实施阶段的成果和不足，为未来制定新计划和组织新的国际物流提供宝贵的经验和信息。

根据国际物流评价的不同范围，国际物流评价可分为专业评价和综合评价。专项评价是指对国际物流活动的某一方面或具体活动的分析，如仓储物资吞吐量、运输吨公里、物流设备完好等。国际物流的综合评价是对某一物流管理部门或机构的国际物流活动管理水平的综合分析，如仓库全体员工的劳动生产率、运输部门的运输成本、物流各环节的综合分析等。

根据国际物流部门之间的关系，国际物流评价可分为国际物流纵向评价和横向评价。所谓纵向评价，是指上一级物流部门对下一级部门和机构物流活动的分析结果，通常表现为本期完成与上一期或历史完成的对比。所谓横向评价，是指实施相同物流业务的部门之间各种物流结果的对比，通常表现出物流部门在社会上的水平。