跟单员工作内容是什么样的?
跟单员
跟单员是指在进出口业务中,根据合同和相关文件,跟踪或操作货物加工、装运、保险、检验、报关、结汇等部分或全部环节,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
跟单员的工作特点
1.责任:跟踪员的工作是基于订单和客户,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单和客户将危及企业的生存。
做好订单和客户的责任很重要。
2.沟通协调:跟单员涉及各部门。跟单员与客户、计划部、生产部等多个部门的工作是一种沟通协调。
与人沟通是在完成订单的前提下进行的。
沟通和协调能力尤为重要。
3.做好客户参谋:跟单员掌握了大量的客户信息,熟悉他们的需求。
同时,我们也了解工厂的生产情况,可以对客户的订单提出意见,有利于客户的订单。
4.工作节奏多变快捷:客户来自世界各地,工作方式、作息时间、工作节奏各不相同。所以跟单员的工作节奏要多变。
此外,客户需求多样化。
有时客户的订单是小批量的,但要及时发货。
这就要求外部跟单员工作效率快。
5.工作全面:跟单员工作涉及企业各部门,决定了其工作全面性。
销售人员的职责是对外执行的。
内部是生产管理协调。
因此,跟单员必须熟悉进出口贸易的实践和工厂的生产经营流程。
跟单员的工作内容
跟踪员是推销员。他的工作不仅是被动地接受订单,而且是积极开展业务发展,针对客户进行销售跟踪,以实现订单为目标,不仅是业务跟踪。
所以跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种方式寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发客户。我们的工作重点和分配的工作时间。
(3)传播企业产品信息传播给客户(利息谈判4)推广产品。
(5)提供服务:产品售后服务和客户服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场调研。
(7)产品分配:产品短缺时首先分配给主要客户。
跟单员是业务助理。
跟单员多次扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待、管理、跟进客户,所以跟单员要:
(1) 函电回复:
(2) 计算报价
(3) 检查签署订单
(4) 填写帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6)客户档案管理
(7)客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员。
跟单员跟踪客户订购的产品的交付,即生产跟踪。
跟踪的重点是生产进度、货物报关、装运等。
因此,在小企业中,跟单员兼职,既是内勤员,也是生产计划员,物业控制员,也是采购员。
在大型企业中,代表企业业务部门向生产制造部门要货,跟踪发货。
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跟单员工作内容是什么样的?
跟单员工作内容是什么样的?发表于2022-05-19,由周林编辑,文章《跟单员工作内容是什么样的?》由admin于2022年05月19日发布于本网,共2261个字,共5402人围观,目录为外贸知识,如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签,便可快捷查找与文章《跟单员工作内容是什么样的?》相关的内容。
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