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摘要：国际服务市场 国际服务市场概述国际服务市场是指世界各国作为劳动活动服务提供特殊使用价值的场所。根据乌拉圭联合贸易协定，服务贸易是指从一个成员到任何其他成员；在一个成员中为任何...

国际服务市场

国际服务市场概述

国际服务市场是指世界各国作为劳动活动服务提供特殊使用价值的场所。

根据乌拉圭联合贸易协定，服务贸易是指从一个成员到任何其他成员；在一个成员中为任何其他成员提供服务；一个成员的服务提供者在任何其他成员中提供商业存在；一个成员的服务提供者在任何其他成员中提供自然人的存在。服务部门包括以下内容：商业服务、通信服务、建筑及相关工程服务、销售服务、教育服务、环境服务、金融服务、保健服务、旅游服务、保险、个人服务、文化、娱乐、体育服务、运输服务。

国际货币基金组织的统计数据一般用于世界服务贸易统计。统计主要按以下四类计算:①货物运输服务；②其它运输服务；③旅游服务；④其他服务。

1.服务是指以提供活劳动的形式满足他人的需要。

国际服务市场-图1

2.服务的特点是生产与消费紧密结合；价值与使用价值分离；提供劳动和货币交换。

国际服务商品包括商业服务等14类。

国际服务市场的特点

当代经济全球化的一个重要发展特征是服务出口和进口贸易加速发展。国际服务市场正成为国际市场的重要组成部分。当代国际服务市场具有以下特点。首先，国际服务市场的规模正在扩大。1970年，世界服务市场的交易额为728亿美元，1997年，市场规模达到14620亿美元，占世界总营销额的20.6%。第二，国际服务市场的机构发生了变化。自20世纪90年代以来，运输服务和政府服务所在世界服务市场中的比例呈下降趋势，而旅游和其他服务呈上升趋势，其他服务大幅增长。其他服务主要包括通信、建筑、保险、金融、信息和文化服务。第三，发展中国家在国际服务市场上的地位不断提高。自20世纪90年代以来，亚洲和地区的服务市场均在297%以上快速增长，亚洲和196年的服务市场均在197%以上。

形成国际服务市场

国际服务市场形成和发展的基本原因：生产社会化发展、消费结构变化、世界经济一体化和跨国公司发展；国际旅游业蓬勃发展。

国际服务市场发展趋势

1.国际服务贸易发展迅速

2.国际服务贸易项目全面增长

3.国际服务市场发展不平衡，发达国家占主导地位

4.市场竞争激烈，服务质量要求高

进入国际服务市场的战略

很少有企业能够从一个简单的国内业务组织迅速转变为一个全球业务组织。一般来说。这种转变需要多年的时间。一开始，企业可以首先扩展到选定的市场。随着国际业务的深入发展。服务企业可以采取三种不同的进入国际服务市场的策略。

（1）仅限于基于信息的服务，以物化服务的形式通过邮件或当地经销商出口。客户通过放映设备或计算机获得所需的价值。这是一个自我服务的过程。娱乐。软件和数据库服务都可以以这种方式进入国际市场。此外，国际服务还可以通过卫星。因特网。电影院或广播电台。

（2）依靠第三方与第三方建立关系，如特许经营代理、经纪人、特许经营和少数股权合资企业。第三方的职责可能只是处理一些额外的服务。例如，提供信息和预订服务。它也可以传递整个服务组合。或者负责所有的营销活动。一些中间人以自己的名义开展营销活动。并简单地将自己定义为代理或经销商；一些中间人将他们的名字与原始服务组织联系起来（这在国际职业公司是一种常见的做法）；一些中间人（在许多特许经营活动中）完全作为原始服务组织进行营销。

（3）实施全面控制的方法可以是直接投资新企业或收购现有企业。为了进入国外市场，国际银行和包裹快递企业都使用了这两种方式。如果目的是快速获得新的客户基础和那些能够熟练地为这些客户服务的员工。企业经常采用收购方式。收购可以比内部扩张更快地进入市场。并且可以立即获得生产系统和服务人员。但是。可能需要进行大量的重新指导和再教育。这样，新收购的企业就可以与收购企业现有的业务活动相结合。这些工作可能会导致一段混乱的时期。在这个阶段。服务质量可能会下降。员工可能需要调整。这些可能会引起客户的困惑，甚至转向竞争对手。如果你直接投资新企业。相对而言。进入市场的过程更长。

参考文献

↑李啸尘编方建文.全书国际事务领导.2002年2月第一版国际文化出版公司.
↑汤定娜.国际营销.2010年华中科技大学出版社.01.
↑范应仁主编.国际营销.2008年中国林业出版社.3.