订单跟踪
什么是订单跟踪
订单跟踪指跟踪订单货物状态的能力。
订单跟踪的管理步骤
1.接单
客户签订贸易合作协议后,客户将向企业发送产品采购订单。在此过程中,在销售跟踪订单员知道采购要求后,一是确认订单的真实性;二是将外部订单的信息翻译成内部订单供内部人员审查。
2.确认订单
确认订单,即审核订单。销售人员收到订单后,需要将订单提交给相关部门,并从质量要求、技术评估、交货期评估和材料评估四个方面进行审核。如能满足客户要求,应立即确认;如不能,销售人员必须与客户协商调整客户要求。
3.跟单
跟单是跟踪内部生产,及时向客户报告生产进度。如果预定交货日期无法完成,则需要向客户说明原因。
4.出货
当预定的发货日期到来时,销售人员还必须联系成品仓库进行发货。如果需要交货,销售部门还必须联系运输公司。如果是外贸订单,销售人员也会派人报关。客户收到货物后,销售人员随时联系客户。并询问货物的情况和满意度。
参考文献
- ↑李家林.营销流程设计与系统模型.2011年化工出版社.01.
订单跟踪
订单跟踪发表于2022-06-04,由周林编辑,文章《订单跟踪》由admin于2022年06月04日发布于本网,共490个字,共5084人围观,目录为经济百科,如果您还要了解相关内容敬请点击下方标签,便可快捷查找与文章《订单跟踪》相关的内容。
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