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首次解决率
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FCR,fcr什么意思
本文目录导读:1、FCR什么意思?2、如何计算FCR?3、FCR的重要性是什么?4、如何提高FCR?5、培训和资质保证6、与客户建立良好的关系7、优化技术和系统8、改善过程和流程9、总结:FCR什么意思?FCR是FirstCall...
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